Terma dan Syarat Gila138 — Panduan Lengkap untuk Pengguna

01Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh gila138, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform gila138.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda sebagai pengguna dan gila138 selaku pengendali platform. Dokumen ini perlu dibaca bersama Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang turut membentuk sebahagian daripada terma keseluruhan penggunaan gila138.

02Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform gila138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian atau institusi berkaitan.
• Tidak bertindak atas behalf individu lain atau entiti perniagaan dalam membuat deposit atau pertaruhan.
• Bertindak sepenuhnya atas kehendak sendiri dan bukannya atas arahan atau tekanan pihak lain.
• Memahami bahawa permainan dalam talian mungkin tertakluk kepada undang-undang yang berbeza di setiap wilayah dan anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun gila138 memerlukan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bersetuju untuk menyediakan butiran yang benar termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir yang sah.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran akaun berbilang menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza adalah pelanggaran serius terma ini. Gila138 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua.

• Kata laluan akaun mesti dipastikan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Sebarang akses tanpa kebenaran mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan gila138 dengan segera.
• Gila138 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada kegagalan menjaga keselamatan kata laluan anda.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dan boleh diminta pada mana-mana peringkat penggunaan.

04Deposit dan Pengeluaran Dana

Gila138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit minimum adalah MYR 10 dan dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta selepas pengesahan pembayaran. Tiada sebarang caj tersembunyi dikenakan ke atas deposit biasa.

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30 dan diproses dalam masa 10 hingga 60 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Sebelum pengeluaran pertama, pengesahan KYC penuh mesti diselesaikan terlebih dahulu.
• Gila138 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Sebarang percubaan untuk memindahkan dana kepada pihak ketiga atau melalui akaun perantara adalah dilarang.

05Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

Gila138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi berkenaan.

Keperluan pertaruhan (rollover) merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis promosi dan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Gila138 berhak membatalkan bonus jika syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui aktiviti pertaruhan yang tidak wajar boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan terhadap akaun.
• Promosi cashback dan rebat dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh promosi yang ditetapkan.

06Peraturan Permainan dan Hasil

Semua permainan di gila138 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan setiap putaran, tangan atau hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil. Hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang jelas.

• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan perisian atau paparan nilai bonus yang salah adalah tidak sah.
• Dalam kes gangguan sambungan semasa permainan aktif, sistem akan merekodkan keputusan terakhir yang sah secara automatik.
• Pertaruhan yang tidak lengkap akibat masalah teknikal di pihak gila138 akan dikembalikan sepenuhnya.
• Gila138 berhak membatalkan permainan atau pertaruhan jika terdapat bukti manipulasi atau kecurangan.

Bagi kategori pertaruhan sukan, semua keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan yang diiktiraf. Pertaruhan yang dibuat selepas tamat pertandingan adalah tidak sah walaupun paparkan sebagai diterima oleh sistem.

07Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua pengguna, gila138 melarang keras tingkah laku berikut di platform kami:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Membuat transaksi kewangan melalui akaun pihak ketiga atau menggunakan kaedah pembayaran yang bukan atas nama sendiri.
• Sebarang percubaan untuk mencederakan, menggodam atau mengganggu infrastruktur teknikal platform gila138.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Berkongsi butiran log masuk atau memberi akses akaun kepada pihak lain.
• Menyiarkan kandungan lucah, mengancam atau menghina melalui saluran komunikasi platform.

08Privasi dan Keselamatan Data

Gila138 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi pengguna. Semua data yang dikumpul diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Platform gila138 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Pengesahan dua faktor (2FA) turut tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga.
• Data boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang sah jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.
• Gila138 menyimpan log transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

09Penggantungan dan Penutupan Akaun

Gila138 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan atau permintaan pihak berkuasa.

• Pengguna boleh memohon penutupan akaun secara sukarela melalui pasukan sokongan pelanggan.
• Baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses semakan yang telah ditetapkan.
• Akaun yang digantung atas sebab penipuan tidak layak mendapat pemulangan baki.
• Tempoh notis untuk penutupan akaun yang dimulakan oleh gila138 adalah sekurang-kurangnya 7 hari melainkan dalam kes penipuan atau keselamatan yang memerlukan tindakan serta-merta.

10Permainan Bertanggungjawab

Gila138 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal sebagai keseronokan dan tidak sekali-kali menjadi beban atau masalah kepada mana-mana individu.

Platform gila138 menyediakan pelbagai alatan pengurusan diri yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda, termasuk had deposit harian atau mingguan, had kerugian, had masa sesi, jeda sementara dan pengecualian diri sepenuhnya.

• Platform ini adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan bukan sumber pendapatan.
• Jangan sekali-kali berjudi menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan atau bil.
• Sekiranya anda merasakan aktiviti permainan mula menjejaskan kehidupan peribadi atau kewangan, sila gunakan alatan pengurusan diri atau hubungi sokongan kami.
• Gila138 boleh mengehadkan atau menggantung akaun jika terdapat petanda aktiviti permainan yang tidak sihat.

Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11Had Liabiliti

Gila138 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan platform tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan masa operasi 99.9%, gangguan teknikal yang tidak dijangka mungkin berlaku.

• Gila138 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami.
• Had liabiliti maksimum gila138 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dilakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• Gila138 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau kerugian keuntungan yang dijangka.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kos sambungan internet dan peranti yang digunakan untuk mengakses platform.

12Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

Gila138 berhak mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform kecuali tarikh berkuat kuasa lain dinyatakan.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai. Tarikh kemas kini terkini tertera di bahagian atas dokumen ini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum apa-apa tindakan lanjut diambil.